五星级酒店成旅馆 巴厘岛之行“很受伤”

2015-08-14 16:12      2015-08-14 16:12      admin



    近年来,随着人们生活水平的提高,出国旅游已经成为了一种时尚。它既可以领略异国风光又可以让我们放松心情。因此很多人乐此不疲。可是,前几天从巴厘岛回来的几位游客却没那么幸运。用他们的话说就是“钱没少花,气没少受。”这到底是怎么回事呢?2015年3月9日下午,在首都机场,记者见到了几位刚从巴厘岛旅游回来的游客。提起这次巴厘岛之行,大家很是气愤。据事主们反映,他们参加的是“七天五晚的巴厘岛拼团旅游”项目,共有十六名游客,每人的团费是五千七百元。按照行程规定,游客每天应该住在五星级的别墅酒店。可实际情况却并不是这样的,游客们说,住在巴厘岛的五个晚上他们被导游换了三个酒店且均不够五星级标准,耽误了行程不说,导游还存在强制消费的行为。经过了解,承担服务的是竹园国际旅行社。针对旅行期间出现的种种问题旅客认为旅行社应当赔偿损失。当天,记者在机场见到了竹园国际旅行社的一名领队,据领队讲,他们和各个旅行社是合作关系,所提供别墅就是五星级酒店,只是和旅客想象不一样而已。对于旅客所提出的问题,他们已经反映给了旅行社。面对这样的问题,游客应当如何维权呢?

   

    针对上述案件,北京市中润律师事务所的王杰律师在接受北京电视台法制进行时栏目采访时作出了解析:在本案中,旅行社的行为涉嫌欺诈,因为它没有按照合同约定提供服务。无论国内这家旅行社或者国外这家旅行社存在违约,我们的旅游者都有权依据《消费者权益保护法》向国内的旅行社来主张赔偿责任。

    为此,中润律师提醒大家:出国旅行是好事,但在享受旅行喜悦的同时也应当审慎选择旅行社,一旦发现旅行社存在欺诈行为时,建议通过委托律师协商调解或者诉讼维护自己的合法权益。









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